Conditions générales de vente

CONDITIONS GENÉRALES DE VENTE


IDENTIFICATION DE LA SOCIETE :

EDITIONS GRAINE2
49 rue de Montaigu
78240 Chambourcy
Contact
Tél. : 01 30 06 40 26
immatriculée en France au RCS de Paris n° 500 793 989

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes des guides Graines de voyageurs.
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepter les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de Vente.

OFFRE :
Notre offre reste valable dans la limite des stocks disponibles. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits.

PRIX :
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais d'expédition.
Les produits demeurent la propriété de grainesdevoyageurs.com jusqu'au complet paiement du prix.

COMMANDE :
Les commandes s’effectuent sur notre site www.grainesdevoyageurs.com ou par téléphone au 01 30 06 40 26

DISPONIBILITE :
Les indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.
Pour le paiement par chèque, en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s’effectuera par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées.

PAIEMENT :
Le règlement de vos achats s'effectue : 

- soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues. Le débit de la carte est effectué au moment de la passation de la commande en ligne.
- soit par chèque bancaire, à l’adresse suivante :
Editions Graine2
49 rue de Montaigu
78240 Chambourcy
Ordre du chèque : Graine2

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque. 


Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation.
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

LIVRAISON :
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Nous livrons en France et à l’international.
Les expéditions se font tous les jours du lundi au vendredi en envois simples.
Pour les envois en France métropolitaine, le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés. GRAINE2 ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n’est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande. 

En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

FRAIS DE LIVRAISON :
* Zone France métropolitaine : 
frais d’envoi offerts.
* Zone internationale : Union Européenne, Suisse et Norvège : 
4 € par guide.
* Zone internationale hors Union Européenne :
 5,5 € par guide.


SATISFAIT OU REMBOURSE :
Tout retour de produit (pour échange ou remboursement) doit être effectué dans un délai de 7 jours après réception des produits. Les produits retournés doivent être restitués dans leur emballage d’origine en parfait état. Tout accord pour échange ou remboursement s’effectuera après vérification du parfait état de la marchandise. Les frais de retour et de réexpédition (en cas d’échange) resteront à la charge du client sauf si le produit livré ne correspond pas à la commande émise par le client, auquel cas ces frais seront pris en charge par GRAINE2.

INFORMATIONS NOMINATIVES :
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. 
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Par ailleurs la loi applicable en cas de litige est la loi française.

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