Les services pratiques de la SNCF

Junior et CiePour que vous puissiez partir en vacances en toute sérénité, la SNCF vous propose toutes sortes de services qui pourraient bien vous alléger ! De la prise en charge des bagages à celle de la voiture en passant par les enfants, les professionnels de la SNCF gèrent vos trajets dans le moindre détail. Vos départs ainsi organisés se feront tout en douceur !
Découvrez notre récapitulatif de ces services qui devrait plaire aux parents !

Le Service JUNIOR & Cie

La SNCF vous permet de faire voyager vos enfants seuls dès 4 ans. Le principe est simple : un animateur spécialement formé les prend en charge depuis la gare de départ jusqu'à la gare d'arrivée.Il s'assure de leur confort et de leurs loisirspendant toute la durée du voyage : activités manuelles, animations, écoute... Auparavant disponible uniquement pendant les vacances scolaires, sur 120 destinations, ce service existe maintenant aussi pendant les week-ends, sur 19 destinations. 
Votre enfant sera pris en charge en groupe (1 animateur pour 11 enfants maximum) et bénéficiera d'un service adapté durant tout le trajet. Les enfants en situation de handicap bénéficient d'une prise en charge spécifique.
En plus du billet à -50%, vous paierez un forfait dès 32€, comprenant l'accompagnement JUNIOR & cie, et la réservation de la place obligatoire. La SNCF vous remettra une pochette avec toutes les formalités à remplir, comme l'indispensable décharge de responsabilité. Le prix du forfait est dégressif si vous faites voyager plusieurs enfants.
Faites bien attention de réserver en avance car les places JUNIOR & Cie sont limitées !
Très à l'écoute de ses voyageurs, la SNCF a lancé un site sur lequel vous pouvez donner votre avis et voter pour la création de nouvelles destinations JUNIOR & Cie : http://coconstruire.juniorcie-sncf.com/

Service TGV Family

Difficile d’occuper son enfant durant un long trajet en train. La SNCF met à votre disposition un animateur qui prend en charge votre enfant de A à Z ! Activités à faire en groupe ou à leur place, ateliers de création, dessins, lectures…, votre enfant est bien occupé pendant que vous vous détendez à votre place, en toute tranquillité : finis les cris dans les voitures ! En rajoutant 6 au billet de train, votre enfant, quel que soit son âge, sera entre de bonnes mains pour un voyage en toute sérénité.

Ce service est seulement proposé dans les trains TGV Family. Rassurez-vous, ils sont près de 300 à circuler sur le territoire national !

Service DigiTab

Si vous craignez les représailles des autres voyageurs face aux cris de vos enfants, si vous vous rendez compte que vous avez oublié de leur prévoir des occupations pour le trajet, ou si vous voulez passer un moment agréable en famille, pensez à la DigiTab d'iDTGV. Pour 10€ au moment de la réservation ou 11€ directement à bord, vous trouverez sur la DigiTab une large sélection régulièrement renouvelée de films, de séries et de jeux. De quoi combler toute la famille... mais attention, vous risquez de trouver le trajet trop court !

Ce service est disponible sur les iDTGV au départ et à l'arrivée de Paris Gare de Lyon

Service Bagages à domicile

Vous connaissiez déjà le service Auto-train de la SNCF, voici un service du même ordre qui pourrait bien vous alléger. Vous en avez assez d’avoir une voiture bondée ? Optez pour la solution « Bagages à domicile » ! La SNCF prend en charge vos bagages et vous les livre dès le lendemain à l’endroit que vous souhaitez sur le territoire français. Simple, facile et efficace, ce service vous permet de voyager léger ! Pour plus de sécurité, les bagages sont emballés pendant le transport et vous pourrez les suivre en temps réel sur internet ou par téléphone. Ce service peut prendre en charge une trentaine de bagages, de taille ordinaire ou volumineux.
  • Tarifs : 35€ pour le 1er bagage puis 17€ pour chacun des autres bagages. 80€ pour les volumineux (excédant 30kg) et pour les vélos.
  • Une réservation au plus tôt 3 mois à l’avance est à prévoir !

Service Porte-à-porte

Comment éviter les longues files d’attente aux taxis ? Grâce au service porte-à-porte, la SNCF vous permet de réserver un chauffeur dès le pas de votre porte jusqu’à celle de votre hébergement de vacances ! Réservé à l’avance sur pap.sncf.com, le chauffeur vous attend et vous prend en charge sans supplément. Vous pouvez annuler jusqu’à 36h avant le départ, en téléphonant directement au chauffeur. Pour un prix mini de 11€90, pour un trajet allant jusqu’à 5km. Ce prix comprend aussi les embouteillages ! A découvrir lors de vos vacances en famille en train !


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